お客様の声

STORY 01

「安心してお任せすることが
できました。」

大田原市 50代ご夫婦

「何から手をつければいいのか分からないまま、
夜中に電話をかけました」

Q. ご逝去の連絡から、どのように進みましたか。

病院から連絡が来たのが夜中の2時過ぎでした。頭が真っ白で、何をすればいいのかも分からないまま、とりあえず電話をしたのを覚えています。1時間ほどでお迎えに来てくださって、その場で「あとはこちらで進めますので、ご家族様はお休みください」と言っていただきました。あの一言で、張り詰めていたものが少しほどけた気がします。

Q. あぶらやを選んだ決め手は何でしたか

父が生前から「近所の目もあるから大きな式はいらない」と話していたので、家族葬に対応できるところを何社か調べました。決め手になったのは、最初の電話で費用の内訳を一つずつ説明してくださったことです。一式でいくら、という言い方ではなく、何がプラン料金に含まれていて、何が別にかかるのかをはっきり教えてくださいました。

打ち合わせは1時間ほど。写真を見ながら決めました。

Q. どのようなお式にされましたか。

親族だけの家族葬にしました。参列は十数名です。父の兄弟には事前に事情を話して、後日あらためてご挨拶にうかがう形にしました。人数が少ない分、一人ひとりが父の顔をゆっくり見る時間がありましたし、堅苦しくない、父らしい式になったと思っています。小さくしたことへの後悔はありません。

「見積もりのときに聞いた金額と、
最終的な請求がほとんど同じでした」

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